ハラスメント防止に関する基本方針

基本方針

株式会社ITクリエイト（以下「当社」）は、すべての従業員、求職者、お取引先、お客様および当社の事業活動に関わるすべての方々の人格と尊厳を尊重し、安全で健全な職場環境および事業活動環境を実現することを重要な経営課題の一つと考えております。

当社は、セクシュアルハラスメント、パワーハラスメント、妊娠・出産・育児休業等に関するハラスメント、カスタマーハラスメント、求職者等に対するハラスメントその他あらゆるハラスメント行為を許容しません。

また、ハラスメントの未然防止、早期発見および適切な対応に努め、すべての方が安心して働き、交流できる環境づくりを推進いたします。

カスタマーハラスメントに対する基本方針

当社は、お客様からのご意見、ご要望、ご指摘を真摯に受け止め、サービス品質の向上に努めております。

一方で、お客様からの要求や言動のうち、その内容や手段が社会通念上相当な範囲を超え、従業員の人格や尊厳を傷つけ、安全な就業環境を損なう行為については、カスタマーハラスメントとして認識し、組織として毅然と対応いたします。

当社がカスタマーハラスメントと考える主な行為

• 暴言、威嚇、脅迫、人格否定
• 長時間にわたる拘束や執拗な要求
• 土下座等の過度な謝罪要求
• 契約内容やサービス範囲を超える要求
• SNSやインターネット上での誹謗中傷
• 従業員個人への攻撃やプライバシー侵害
• その他、従業員の就業環境を害する行為

※上記は例示であり、これらに限定されるものではありません。

当社の対応

カスタマーハラスメントが認められた場合、当社は従業員の安全確保を最優先とし、必要に応じて以下の対応を行います。

• 対応の中止
• 商談、打合せ、サポート等の終了
• サービス提供の停止
• 契約の解除
• 弁護士等の専門家への相談
• 警察その他関係機関への相談・通報

悪質な事案に対しては、法的措置を含め厳正に対応いたします。

求職者等に対するハラスメント防止方針

当社は、公正かつ健全な採用活動を実施するため、採用選考、会社説明会、カジュアル面談、インターンシップ、OB・OG訪問その他採用に関連する活動において、求職者等に対するセクシュアルハラスメントその他のハラスメント行為を一切許容しません。

禁止する行為

当社は採用活動において、以下のような行為を禁止しております。

• 性的な言動や性的な冗談
• 容姿や身体的特徴に関する不適切な発言
• 恋愛、結婚、交際等に関する執拗な質問
• 個人的な交際や食事への誘い
• SNS、メッセージアプリ等による私的な連絡の要求
• 採用活動に関係のない私的な接触
• その他、求職者に精神的苦痛や不利益を与える行為

これらは、対面・オンラインを問わず禁止いたします。

当社の取り組み

当社は、求職者等に対するハラスメントの防止のため、以下の取り組みを実施しております。

• 面接担当者および採用担当者への教育・研修
• 採用活動における行動基準の明確化
• 適切な面接運営体制の整備
• 採用活動に関する記録管理
• 相談窓口の設置
• 発生時の迅速かつ適切な対応

相談窓口

当社は、ハラスメントに関する相談・通報窓口を設置しております。

従業員、お取引先、お客様および求職者の皆さまからのご相談について、プライバシー保護に十分配慮し、適切かつ迅速に対応いたします。

また、相談・通報を行ったことを理由として、不利益な取扱いを行うことはありません。

株式会社ITクリエイト ハラスメント相談窓口

代表メッセージ

当社は、すべての人が尊重される職場環境と事業活動環境の実現を目指しています。

コンプライアンス遵守はもちろんのこと、相互の信頼と尊重に基づく企業文化を育み、お客様、お取引先、求職者および従業員から信頼される企業であり続けるため、ハラスメント防止への取り組みを継続的に推進してまいります。

株式会社ITクリエイト
代表取締役CEO 小野真樹